Erfahren Sie mehr über Wikis und wählen Sie das richtige Tool für Ihr Team.
Ein Wiki ist eine der beliebtesten Möglichkeiten, Informationen zu erstellen, zu finden und zu teilen. Das Konzept eines Wikis ist fast so alt wie das Internet selbst. Heute gibt es Wikis in verschiedenen Formen, von internen Firmenwikis über Fansites bis hin zu Online-Enzyklopädien wie Wikipedia.
Aber was ist die beste Wiki-Software? Die kurze Antwort lautet: "Es kommt darauf an."
Es gibt eine Vielzahl von Wiki-Tools, jedes mit seinen Vor- und Nachteilen. Um das richtige Tool für Sie und Ihr Team auszuwählen, ist es wichtig, Ihre Optionen zu kennen und zu bewerten.
Wiki-Software ist eine Art Software, die es Nutzern ermöglicht, Inhalte online gemeinsam zu erstellen, zu organisieren und zu bearbeiten. Es ist ein Tool, mit dem Unternehmen, Teams und Gemeinschaften einen gemeinsamen Wissenshub für die für sie relevanten Themen erstellen können.
Der Begriff stammt von dem Wort „wikiwiki“, das im Hawaiianischen „schnell“ bedeutet. Das erste bekannte Wiki, WikiWikiWeb, wurde 1994 vom amerikanischen Informatiker Ward Cunningham erstellt.
Seit der Entstehung des WikiWikiWeb sind zahlreiche Wiki-Softwarelösungen auf den Markt gekommen, sodass Sie aus vielen großartigen Optionen wählen können.
Wiki-Software kann verwendet werden, um alle Arten von Informationen zu speichern. Jede Information, die Sie für wertvoll halten und auf die Sie in Zukunft zurückgreifen möchten, sollte in Ihrem Wiki dokumentiert werden. Ein Unternehmen könnte zum Beispiel folgende Informationen in einem Wiki speichern:
Grundlegende Unternehmensinformationen (Mission, Vision, Werte Ihres Unternehmens usw.)
Mitarbeiterverzeichnis und Organisationsdiagramme
Markenrichtlinien
Mitarbeiterhandbuch
HR-Richtlinien und Verfahren
Prozessdokumentation und SOPs
Checklisten für die Einarbeitung und Schulungsmaterialien
Branchenspezifisches Wissen
Best Practices und Erkenntnisse
Anleitungen und Tutorials
Bei Wiki-Software hat jeder andere Kriterien, und es gibt keine Lösung, die für alle passt. Abhängig von der Art der Informationen, die Sie speichern möchten, dem Zielpublikum Ihres Wikis und der Größe Ihres Teams benötigen Sie möglicherweise unterschiedliche Funktionen. Es gibt jedoch einige Kernfunktionen, die die meisten hoch bewerteten Wiki-Tools gemeinsam haben:
Schnelle und zuverlässige Suchfunktion.
Intuitive Navigation und Inhaltsstruktur.
Einfach zu bedienender Editor (idealerweise mit Unterstützung für Echtzeit-Zusammenarbeit).
Möglichkeit, Feedback über Kommentare und Diskussionsstränge auszutauschen.
Verlässliche Versionshistorie.
Einfache Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffsrechten.
Einfaches Verlinken von Seiten.
Einbettungen und Integrationen mit anderen Tools.
Sicherheit auf Unternehmensniveau, um Ihre Daten zu schützen.
Je nach Art des Wikis, das Sie erstellen möchten, können einige dieser Funktionen mehr oder weniger relevant sein.
Wenn Ihre Organisation bereits einen gemeinsamen Dateispeicherdienst wie Google Drive oder Dropbox verwendet, könnte es verlockend sein, alle Ihre Dokumente einfach dort aufzubewahren. Obwohl dies für schnelle Notizen ausreichend sein mag, kann es schnell chaotisch werden, wenn der Inhalt wächst.
Der Einsatz spezieller Wiki-Software, die für die Organisation und Weitergabe von Informationen optimiert ist, bringt zahlreiche Vorteile mit sich.
Ohne ein Wiki neigen wertvolle Informationen dazu, sich auf E-Mail-Threads, Chat-Nachrichten und freigegebene Laufwerke zu verstreuen. Wiki-Software hilft Ihnen, das gesamte Unternehmenswissen in einer einzigen, zuverlässigen Quelle zu zentralisieren.
Laut McKinsey verbringen Mitarbeiter fast 20 % ihrer Zeit mit der Suche nach internen Informationen, anstatt sich auf ihre Hauptaufgaben zu konzentrieren. Das entspricht einem ganzen Arbeitstag pro Woche! Ein Wiki hilft Ihren Mitarbeitern, die benötigten Informationen schnell zu finden, sodass sie diese Zeit für produktive und sinnvolle Arbeit nutzen können.
Neue Kollegen haben in den ersten Tagen im Unternehmen wahrscheinlich viele wiederkehrende Fragen. Wie buche ich einen Besprechungsraum? Wie ist unsere Überstundenregelung? Wie behebe ich dieses Problem? Mit Ihrer Wiki-Software können Sie ein leicht zugängliches Self-Service-FAQ für neue Kollegen einrichten, um ihnen zu helfen, sich schneller einzuarbeiten und produktiver zu werden.
Wenn langjährige Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder in den Ruhestand gehen, nehmen sie oft ihr Wissen mit. Dies kann interne Arbeitsprozesse stören und bestehende Mitarbeiter dazu zwingen, das Rad neu zu erfinden, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Kombiniert mit einer effektiven Wissensmanagementstrategie hilft ein Wiki, das Wissen Ihrer Mitarbeiter zu erfassen und sicher für die Zukunft zu speichern.
Es gibt eine Vielzahl von Wiki-Softwaretools zur Auswahl, und obwohl sie denselben Namen tragen, lösen sie sehr unterschiedliche Probleme. In diesem Leitfaden gehen wir auf die Haupttypen von Wikis ein:
Zunächst ist es wichtig, zwischen öffentlicher und privater Wiki-Software zu unterscheiden.
Private Wikis (auch bekannt als interne Wikis) sind nur für eine begrenzte Anzahl von Bearbeitern und Lesern zugänglich. Private Wiki-Software wird von Teams und Organisationen verwendet, um Informationen privat unter den Mitgliedern zu teilen.
Beispiele für private Wiki-Software sind:
Confluence
MediaWiki
Erfahren Sie, wie Sie ein internes Wiki erstellen können.
Andererseits sind öffentliche Wikis, wie Wikipedia oder Wikia, öffentlich im Internet zugänglich. Die Inhalte eines öffentlichen Wikis werden gemeinschaftlich erstellt, aktualisiert und konsumiert, meist mit wenig bis keinen Zugriffsbeschränkungen.
Beispiele für öffentliche Wiki-Software sind:
MediaWiki
DokuWiki
Fandom
MediaWiki betreibt einige der größten Wikis der Welt, darunter Wikipedia. Es ermöglicht es Nutzern, ihre Inhalte sowohl öffentlich als auch privat zu teilen und war lange Zeit die bevorzugte Wiki-Software für Unternehmen, Studierende und Hobbyisten.
In den letzten Jahren ist seine Popularität jedoch stetig gesunken, da immer mehr Nutzer zu modernen Wiki-Plattformen wechseln, die eine intuitivere Benutzeroberfläche, schnellere Suche und Funktionen für die Bearbeitung in Echtzeit bieten.
Um sicherzustellen, dass Sie das richtige Tool auswählen, sollten Sie die Art des Wikis berücksichtigen, das Sie erstellen möchten. Soll es ein einfaches Wiki für Ihr persönliches Hobbyprojekt sein? Oder möchten Sie ein Unternehmens-Wiki erstellen, um vertrauliche Informationen zu teilen? Je nach Anwendungsfall kann die ideale Lösung sehr unterschiedlich sein.
Wenn Sie nach einem persönlichen Wiki suchen, wählen Sie eine Software, die Ihnen Spaß macht, ohne sich Gedanken über erweiterte Unternehmensfunktionen zu machen.
Suchen Sie hingegen nach einem Unternehmens-Wiki, sollten Sie Ihre Anforderungen sorgfältig und gründlich mit den verfügbaren Optionen abgleichen.
Während jede Organisation ihre eigenen einzigartigen Bedürfnisse und Vorlieben hat, sollte ein ideales Unternehmens-Wiki:
Eine zuverlässige Suchfunktion bieten.
Eine intuitive Navigation und Inhaltsstruktur haben.
Einfach editierbar sein, auch für nicht-technische Nutzer, idealerweise in Echtzeit.
Berechtigungen und Zugriffskontrollmöglichkeiten umfassen.
Einfaches Verlinken zwischen Seiten ermöglichen.
Integration mit anderen Tools ermöglichen, um Inhalte synchron zu halten.
Erfahren Sie, wie Sie ein Unternehmens-Wiki, auch bekannt als Firmen-Wiki, erstellen können.
Eine der ältesten Lösungen für Unternehmenswikis auf dem Markt ist Confluence. Es ist eine hochgradig anpassbare und vielseitige Business-Wiki-Software, die im Laufe der Jahre viele Funktionen angesammelt hat. Wenn Sie ein komplexes Unternehmens-Wiki mit benutzerdefinierten Schriftarten, Farben und Layouts erstellen möchten und die steile Lernkurve sowie gelegentlich lange Ladezeiten akzeptieren können, ist Confluence eine großartige Option.
Wenn Sie jedoch Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit über die Anzahl der Funktionen stellen, sollten Sie eine alternative Lösung in Betracht ziehen.
Entdecken Sie die besten Confluence-Alternativen.
Die letzte Entscheidung, die Sie treffen müssen, ist, ob Sie ein gehostetes (oder "cloud-gehostetes") oder ein selbst gehostetes Wiki wünschen. Ein selbst gehostetes Wiki wird lokal gehostet und verwaltet, während ein gehostetes Wiki auf einem Software-as-a-Service (SaaS)-Hosting-Anbieter basiert.
Beispiele für gehostete Wiki-Software:
Confluence
Tettra
Guru
Beispiele für selbst gehostete Wiki-Software:
MediaWiki
DokuWiki
BookStack
Die meisten modernen Wiki-Plattformen sind cloud-gehostet. Während einige Personen es vorziehen, Software selbst zu hosten, bringt dies hohe Wartungskosten mit sich. Wenn Sie kein engagiertes IT-Team haben, das Ihnen eine selbst gehostete Lösung einrichtet und den Server kontinuierlich verwaltet, könnte ein gehostetes System die bessere Option sein.
Es gibt kein einziges Wiki-Tool, das objektiv als das Beste bezeichnet werden kann. Abhängig von den individuellen Anforderungen Ihrer Organisation kann ein anderes Tool besser geeignet sein. Glücklicherweise gibt es viele großartige Wiki-Tools.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir Dutzende von Wiki-Softwarelösungen verglichen und eine Liste der 10 besten erstellt.
Nuclino – eine moderne und intuitive Lösung
Confluence – die beste Wiki-Software für große Unternehmen
MediaWiki – die bekannteste öffentliche Wiki-Software
Zoho Wiki – erschwingliche Wiki-Software für Unternehmen
DokuWiki – eine einfachere Alternative zu MediaWiki
Wiki.js – eine moderne, selbst gehostete Wiki-Software
You Need A Wiki – ein einfaches Wiki für Google-Docs-Nutzer
BookStack – eine relativ benutzerfreundliche selbst gehostete Lösung
XWiki – ein erweiterbares Enterprise-Wiki-Tool
TiddlyWiki – ein flexibles Wiki-ähnliches Notiz-Tool
GitBook – Wiki-Software für Entwickler
Wenn Sie nach einer modernen und einfach zu bedienenden Wiki-Software suchen, sind Sie bei Nuclino genau richtig. Im Gegensatz zu herkömmlicher Wiki-Software, die oft komplex, langsam und umständlich ist, ist Nuclino extrem leichtgewichtig. Es konzentriert sich auf das Wesentliche – eine saubere, ablenkungsfreie Oberfläche, intuitive Navigation, einen einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-Editor und eine schnelle und zuverlässige Suche.
Nuclino hat eine geringe Lernkurve und ist daher auch für nicht-technische Nutzer leicht zugänglich. Es funktioniert sofort nach der Installation und erfordert keine komplexe Konfiguration.
Eine der Stärken von Nuclino ist das mühelose Bearbeitungs- und Zusammenarbeitserlebnis. Jede Seite in Nuclino kann von mehreren Nutzern in Echtzeit bearbeitet werden, und jede Änderung wird automatisch in der Versionshistorie gespeichert. Kommentare und Erwähnungen können verwendet werden, um schnelles Feedback auszutauschen und die Inhalte des Wikis gemeinsam zu pflegen.
Die Organisation Ihrer Inhalte ist ebenso einfach mit internen Links im Wiki-Stil, mit denen Sie verwandte Wiki-Seiten verknüpfen können. Geben Sie einfach „@“ und den Namen der Seite ein, die Sie verlinken möchten.
Sie können auch jeden Nuclino-Arbeitsbereich in eine öffentliche Wiki-Website umwandeln. Diese wird für jeden im Internet zugänglich und über Suchmaschinen auffindbar sein.
Nuclino bietet leistungsstarke KI-Funktionen, die das Finden von Informationen schnell und einfach machen. Es enthält einen KI-gestützten Assistenten Sidekick, der jede Frage basierend auf dem im Wiki dokumentierten Wissen Ihres Teams sofort beantworten kann.
Nuclino bietet außerdem integrierte visuelle Kollaboration und ermöglicht es Ihnen, jedem Wiki-Seite eine unendliche kollaborative Leinwand hinzuzufügen. Sie können damit Diagramme und Flussdiagramme erstellen, Ideen mit Haftnotizen brainstormen, Moodboards erstellen und vieles mehr.
Während Nuclino ausschließlich als Wiki-Software verwendet werden kann, ist es ein äußerst vielseitiges Tool, das Ihnen hilft, Projekte zu verwalten, an Dokumenten zusammenzuarbeiten, asynchron zu kommunizieren und mehr. Sie können Ihre Dokumente in einer verschachtelten Liste, einem Kanban-Board, einer Tabelle oder einer Mindmap-ähnlichen Graphenansicht organisieren. Es ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, in dem Sie das gesamte Wissen, die Dokumente und Projekte Ihres Teams zusammenbringen und ohne Kontextwechsel oder Silos zusammenarbeiten können.
Was Nutzer über Nuclino sagen:
"Nuclino ist genau das, was man sich von einer Wiki-Software wünscht. Jeder, der versucht, eine Reihe von Dokumenten/Notizen in einer Organisation zu organisieren, sollte sich Nuclino ansehen, da es perfekt dafür geeignet ist. Das Design des Produkts ist so gut, dass es tatsächlich Spaß macht, neue Notizen/Dokumente in der App zu schreiben."
Wie bereits erwähnt, ist Atlassian Confluence eines der ältesten Wiki-Software-Tools auf dem Markt, mit über 60.000 Kunden weltweit. Es gehört zu den beliebtesten Optionen für Unternehmen. Obwohl es ein recht komplexes Tool ist, das eine gewisse Lernkurve mit sich bringt, ist es auch eine der leistungsstärksten Lösungen, die Sie finden können. Es lässt sich nahtlos in andere Produkte der Atlassian-Suite integrieren und ist daher eine natürliche Wahl für Teams, die bereits Tools wie BitBucket verwenden.
MediaWiki ist eines der besten Open-Source-Wiki-Tools. Es kann sowohl als privates als auch als öffentliches Wiki verwendet werden. Es muss jedoch gesagt werden, dass MediaWiki nicht die benutzerfreundlichste Wiki-Software ist, und einige Nutzer könnten es ziemlich schwierig finden, damit zu arbeiten. Wenn Ihr Team aus nicht-technischen Anwendern besteht, ist MediaWiki möglicherweise nicht die beste Wahl für Sie.
Zoho Wiki ist die Wiki-App, die als Teil der Zoho Office Suite angeboten wird. Es ist kostenlos für Teams mit bis zu 3 Mitgliedern verfügbar und bietet ein sehr günstiges Business-Abonnement für nur 2,70 $ pro Benutzer und Monat. Es eignet sich am besten für kleine Teams, Lehrkräfte und alle, die mit einem begrenzten Budget arbeiten.
DokuWiki ist eine weitere Open-Source-, selbst gehostete und kostenlose Wiki-Software. In vielerlei Hinsicht ähnelt es MediaWiki, aber während MediaWiki hauptsächlich für den Aufbau großer und komplizierter Wikis ausgelegt ist, eignet sich DokuWiki besser für kleinere Wiki-Systeme. DokuWiki ist relativ einfach zu installieren und zu warten.
Wiki.js ist ein Neuling im Bereich der Wiki-Software. Es ist ein leistungsstarkes, quelloffenes und kostenloses Wiki-Tool, das insbesondere bei Entwicklern beliebt ist.
Wiki.js speichert alle Inhalte direkt als Markdown-Dateien und synchronisiert sich mit Ihrem Remote-Git-Repository. Mit einer modernen und eleganten Benutzeroberfläche ist es eine großartige Plattform sowohl für interne als auch externe Dokumentationen.
Wenn Ihre Teammitglieder den vertrauten Look und die Bearbeitungserfahrung von Google Docs lieben, könnte You Need A Wiki die richtige Wiki-Software für Sie sein. YNAW ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden Google Docs zu nehmen und ein Wiki direkt darauf zu erstellen. Es ist relativ neu auf dem Markt der Wiki-Software und befindet sich noch in den frühen Entwicklungsphasen, aber neue Produktupdates werden regelmäßig veröffentlicht.
Wenn Sie nach einem kostenlosen und quelloffenen Wiki-Tool suchen, aber MediaWiki und DokuWiki zu komplex finden, sollten Sie BookStack in Betracht ziehen. Es sticht als eines der wenigen Wiki-Systeme hervor, das kostenlos, quelloffen, selbst gehostet und dennoch relativ benutzerfreundlich ist. Die Erstinstallation erfordert möglicherweise Geduld und technische Fähigkeiten, aber sobald Ihr Wiki eingerichtet ist, sollte es relativ einfach sein, neue Benutzer einzubinden.
XWiki ist sowohl eine quelloffene Unternehmens-Wiki-Software als auch eine Plattform zum schnellen Schreiben einfacher kollaborativer Webanwendungen. Es ist in Java geschrieben und legt großen Wert auf Erweiterbarkeit – das "X" im Namen steht für "eXtensible Wiki". Auf dieser Plattform können eine Vielzahl von Anwendungen entwickelt werden, die hauptsächlich auf Unternehmensanforderungen abzielen.
TiddlyWiki beschreibt sich selbst als ein "nichtlineares persönliches Web-Notizbuch". Im Wesentlichen ist es eine Mischung aus persönlicher Wiki-Software und einem Notizwerkzeug. Es ist darauf ausgelegt, umfassend anpassbar zu sein, mit einer Vielzahl von Add-ons und Erweiterungen. Es kann in viele verschiedene Dinge verwandelt werden, einschließlich Wikis, Aufgabenlisten, Präsentationen, Portfolios und mehr. Um TiddlyWiki voll auszuschöpfen, sind fortgeschrittene Programmierkenntnisse erforderlich, aber Anfänger und nicht-technische Nutzer können mit einfachen Notizen beginnen und nach und nach fortgeschrittenere Funktionen entdecken.
GitBook ist eine All-in-One-Wiki-Plattform, die sowohl als internes Wiki, Wissensdatenbank für Kunden als auch als persönliche Notiz-App genutzt werden kann. Obwohl es einige Kollaborationsfunktionen wie Echtzeitbearbeitung vermissen lässt, überzeugt es in anderen Bereichen. Wenn Sie ein Tool suchen, um Ihre gesamte statische Dokumentation in einem Wiki zu konsolidieren, könnte GitBook eine großartige Wahl sein.
Diese Liste der besten Wiki-Tools ist bei weitem nicht vollständig, aber sie kann ein guter Ausgangspunkt sein. Wiki-Software ist eine sehr breite Produktkategorie, und kein einzelnes Tool kann die Anforderungen jedes Kundentyps gleichermaßen erfüllen. Das beste Wiki für ein Startup wird wahrscheinlich nicht ideal für ein großes Unternehmen sein, und unternehmensorientierte Wikis sind normalerweise nicht für den akademischen Gebrauch optimiert.
Das Finden der richtigen Wiki-Plattform für Ihre Bedürfnisse mag herausfordernd erscheinen, aber die zahlreichen Vorteile lohnen sich und zahlen sich langfristig aus.